Hvordan blir 2022 for reiselivet? Jeg vet ikke, men kan jo fortelle hva jeg tror.
Jeg tror ikke på at noen klarer å spå fremtiden, utenom Google kanskje, og i alle fall har jeg ikke særlig tillit til spådommer fra de som er skråsikre på ting. Faktisk er det bevist at de som lider av imposter-syndromet, altså de som feilaktig opplever seg selv som inkompetent oftere har rett enn de som er skråsikre. Det er forresten statistisk sett oftere kvinner som rammes av imposter mens langt flere menn, gjerne godt voksne, opplever Dunning Kruger effekten som viser til at personer med lavere kompetanse oftere feilaktig overvurderer sine egne sosiale og intellektuelle evner.
Dere kan plassere meg hvor dere vil. Jeg liker å tro at jeg surrer midt i mellom, men har sannsynligvis mest til felles med Dunning Kruger gjengen. Det forklarer sikkert hvorfor jeg våger å komme med en offentlig spådom om hva som vil skje med reiselivet i 2022. Jeg vet selvsagt like lite som alle andre, og har heller ikke dette året gode nok tall og data. Feil input = feil output. Alt snur fort også, så putt for all del ikke alle sjetongene på noen av punktene i denne listen. Det beste rådet er som alltid å skape sin egen fremtid, og jobbe hardt og målbevisst.
Godt nyttår forresten, og her er 24 ting jeg tror vil prege reiselivet i 2022. (Siden det er 24 luker burde jeg kanskje kjørt en julekalender?)
Om ett år skal jeg gå tilbake og se hvor mange rette det ble, og jeg blir fornøyd om jeg klarer å bikke 50%.)
Internasjonale reiser vil fortsatt være uforutsigbare på grunn av manglende lederskap fra nasjonale myndigheter og reisebransjen som ikke koordinerer godt nok/i det hele tatt. I alle fall ikke i stor skala og ikke på tvers av grenser. Når det er sagt så gir dette store muligheter for gode gammeldagse agenter og reisebyrå samt nyere aktører innen dette. Folk vil trenge hjelp til å navigere gjennom dette kaoset.
Lokalt reiseliv vil fortsatt ha økende andeler i markedet.
Lokale fritidsaktiviteter og mat vil i større grad tilbys mot et lokalt marked gjennom reiselivsaktører. Ettersom man sjelden trenger fly og i liten grad overnatting for slikt vil ikke OTA-er klare å bite seg inn her. De er ikke egnet for å promotere lokalt.
Vi (altså folk, gjester, turister flest) vil reise mindre, spesielt internasjonalt.
Stadig flere vil etterspørre karbon/klimaregnskap.
Stadig flere vil forvente en transparens i verdikjeden.
Vi kommer dessverre til å se flere konkurser. Når kassa er tom og motivasjonen er borte…
Det blir også flere oppkjøp og sammenslåinger i bransjen. Det er i stor grad spennende, men jeg tror dessverre også mange uavhengige aktører blir slukt av kjeder.
Prisene på reiser og opplevelser vil nok øke betydelig for å håndtere økte kostnader, inflasjon og for å dekke dårlig likviditet/kortere sesong grunnet Covid.
Gjestene vil være villige til å betale høyere priser, men de vil nok også stille større krav til og forvente fantastiske opplevelser i retur, både personlig og digitalt.
Turer, aktiviteter og opplevelser er grunnen til at mange folk reiser, og vil i økende grad digitaliseres. Jeg forventer en stor vekst innen selvstyrte digitale hjelpemidler.
De som drømmer om et reiseliv post-covid vil innse at man blir ikke kvitt det og må lære seg å leve med det. Det vi gjorde før vil neppe fungere fremover. Vi må være mer fleksible og jeg mener flere bør vurdere såkalt inkluderende design, altså å adressere et større potensielt marked ved å inkludere flere kundesegmenter. Det innebærer å designe produktene for endring, ved å ta hensyn til scenarioer som gjelder i øyeblikket, men også ta høyde for mange andre muligheter senere. Dette er ikke nødvendigvis så vanskelig å få til for reiselivsbedrifter. Kunsten er å beholde fokus på sin nisje, mens man har dørene åpne for andre muligheter. Det er litt vanskeligere.
Lokalbefolkningen, de som bor i destinasjonene vil begynne å si og mene mer om hva slags reisende og typer av turisme de faktisk ønsker.
Jeg tror helse og velværesektoren vil vokse mest. Folk vil bruke mer penger på fitness, velvære, personlig utvikling og slike ting.
Den sentraliseringen vi har sett i turisme og reiseliv med mye makt på få aktører er ikke lenger bærekraftig, og den er heller ikke like effektiv som den har vært. Da tenker jeg spesielt på markedsføring og distribusjon. 2022 kan bli starten på rask vekst i desentralisering, som betyr mer direkte booking og makt til de lokale. Vil vil nok forresten ha begge deler i fremtiden også. Se neste punkt.
OTA-ene innen turer og aktiviteter vil fortsette å slite med å vinne betydelige markedsandeler mens OTA-er innen overnatting vil styrkes, spesielt blant mellomstore og små bedrifter. Flere retter seg nå mot camping og naturbasert.
AI-assistenter vil begynne å få momentum. En håndfull store teknologiaktører vil lede an og jeg tror at markedsføring og distribusjon av reiselivet vil blir snudd opp ned når massene begynner å ta i bruk dette.
Grensene mellom jobb fritid og reiseliv vil fortsette å viskes ut. Dette er så spennende at hjelp.
Flere hoteller vil begynne å forstå at de har en ny og viktig rolle som knutepunkter i byene og bygdene der de holder til og de vil utnytte potensialet i dette bedre. Man kan betjene gjestene utrolig mye bedre enn å bare tilby senger og frokost.
Vi kommer til å snakke mye mer om Crypto, NFT, DAO, Web 3. MYE mer. De som driver teknologi startups må bestemme seg for å bygge på web 2-modeller eller web 3. Det må også investorer ta stilling til. NFT har utviklet seg gjennom kunst og kommer inn i turisme, og jeg tror at det først vil handle om pass/sertifikater eller lojalitetsprogram fra en større eksisterende operatør.
VR/AR og virtuelle opplevelser vil vokse stort. Folk ser at man kan tjene penger på det, og vi vil både se flere heldigitale opplevelser for de som ikke kan komme og sterkere integrasjon mellom markedsføring og opplevelsen.
Selvkjørende -autonome biler og busser kommer kanskje ikke for fullt, men tar nye steg. Når reiselivet ser hvem som faktisk eier disse teknologiene vil de få øynene opp og skjønne hvordan det vil påvirke bransjen på sikt.
Vi vil oppleve mangel på folk siden folk som forlater/har forlatt sektoren ikke kommer tilbake og reiselivsbransjen er nok ikke det som frister mest for unge eller gamle for tiden.
Pandemien er fortsatt bare peanøtter i forhold til endringene vi ser grunnet klima og miljø. Dessverre vil de aller fleste ikke gjøre noen grep før de står med føttene dypt i det og med ryggen mot veggen.
Kunne sagt mye mer, om teknologi og slikt, men vil ikke kjede folk og det blir uansett bare spekulasjoner. Det aller viktigste punktet kommer nå, og det er at jeg tror at at 2022 kommer til å bli mye bedre enn 2021 for svært mange!
Godt nyttår!!
Recent Comments