Kundereise

Kundereisen starter vanligvis lenge før de besøker ditt fantastiske konsept. Det er flere stadier i denne reisen, og flere kontaktpunkter mellom deg og den reisende. Dette betyr også mange muligheter til å imponere kunden, til å bli lagt merke til og til å trå feil.

Vi kan hjelpe deg med å identifisere disse kontaktpunktene, og til å optimalisere hvert steg kunden tar for å lage en opplevelse de vil elske.

Å definere kundereisen hjelper deg å forstå dine kunder. Kundene er det viktigste du har.

Vi tror på å gjøre ting enkelt.

 
Håvard Utheim